Tempah

13 Jumadilawal 1448 H·24 Okt 2026·4:02 AM(Waktu Madinah)

Temui penginapan anda yang seterusnya

Soalan lazim

Destinasi
tarikh
Tetamu 1 bilik, 2 dewasa, 0 kanak
CARI

Soalan Lazim

Soalan lazim

Tempahan Hotel

Soalan lazim tentang tempahan dan pengurusan penginapan hotel anda

Kami tidak menawarkan kadar istimewa untuk kanak-kanak. Kadar yang anda bayar adalah berdasarkan jumlah tetamu dalam kumpulan anda.

Semua bilik dijamin untuk jumlah tetamu yang dinyatakan dalam kadar bilik sahaja. Jika anda merancang untuk membawa seluruh keluarga, anda mungkin perlu menempah lebih daripada satu bilik. Permintaan untuk tetamu tambahan atau keperluan khas lain (termasuk pilihan bilik merokok atau bebas rokok) hendaklah dibuat kepada hotel yang telah disahkan dan tidak dapat dijamin.

Anda perlu membuat tempahan lain untuk menambah bilik atau malam penginapan. Harap maklum, apabila membuat tempahan baharu, anda mungkin tidak diberikan bilik yang sama untuk malam tambahan.

Tempahan untuk hari yang sama tersedia di kebanyakan kawasan dan kebanyakan hotel kami. Anda boleh menempah untuk malam yang sama sehingga jam 5 pagi Waktu Timur pada hari berikutnya! Jadi, anda yang berjaga malam boleh berasa tenang kerana kami sedia membantu apabila anda memerlukan bilik hotel.

Untuk semua tempahan hotel, anda boleh membuat tempahan sehingga 11 bulan lebih awal, bagi tempoh maksimum 21 hari.

Sila ambil perhatian tentang beberapa perkara apabila meminta daftar masuk pada hari yang sama:

  • Ketersediaan mungkin terhad
  • Sesetengah hotel tidak membenarkan tempahan pada hari yang sama
  • Apabila membuat tempahan untuk daftar masuk serta-merta selepas tengah malam, masukkan tarikh semalam dalam ruangan tarikh daftar masuk
  • Jika anda menempah penginapan satu malam selepas tengah malam untuk daftar masuk serta-merta, anda perlu mendaftar keluar pada waktu daftar keluar biasa hotel pada hari yang sama.

Kebanyakan hotel sedia membantu jika bilik tersedia. Jika anda mempunyai keperluan berkaitan ketidakupayaan (contohnya, memerlukan bilik yang boleh diakses kerusi roda atau perlu membawa haiwan bantuan), anda mesti menghubungi hotel selepas membuat tempahan dan mengesahkan bahawa keperluan anda dapat dipenuhi. Kami tidak dapat mengatur keperluan berkaitan ketidakupayaan sebelum tempahan dibuat. Jika hotel tidak dapat memenuhi keperluan anda, sila hubungi khidmat pelanggan.

Kami tidak menyediakan pilihan untuk pelanggan membeli perjalanan yang dikecualikan daripada cukai, dan rakan kongsi kami tidak dapat menolak cukai daripada pembelian yang dibuat melalui laman web kami. Jika anda perlu membeli perjalanan yang dikecualikan daripada cukai, kami mengesyorkan agar anda mengunjungi salah satu rakan kongsi kami dan membuat pembelian terus daripada mereka.

Jika anda memerlukan bilik merokok atau bebas rokok, anda boleh memilih hotel yang memenuhi keperluan anda. Selepas pembelian disahkan, hubungi hotel secara terus untuk membuat permintaan. Semua permintaan khas, termasuk jenis bilik, tertakluk pada ketersediaan dan budi bicara pihak hotel.

Semasa membuat tempahan, anda boleh memilih jenis katil tertentu.

Semua bilik dijamin untuk jumlah tetamu yang dinyatakan dalam kadar bilik. Permintaan untuk jenis katil (King, Queen, 2 katil Double dan sebagainya) atau keperluan khas lain (termasuk pilihan bilik merokok atau bebas rokok) hendaklah dibuat kepada hotel yang telah disahkan dan tidak dapat dijamin.

Selepas bilik hotel anda ditempah, anda boleh menghubungi hotel untuk meminta jenis katil tertentu. Permintaan khas tertakluk pada budi bicara hotel dan ketersediaan. Harap maklum, jika tersedia, caj tambahan mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada hotel. Nombor telefon hotel yang telah disahkan tertera pada halaman jadual perjalanan anda.

Anda boleh membeli bilik untuk orang lain selagi anda dan orang yang biliknya ditempah memenuhi syarat umur minimum hotel, yang dinyatakan pada halaman pembayaran bagi setiap tempahan hotel yang dibuat di laman ini, serta dapat menunjukkan dokumen pengenalan diri yang sesuai sebelum daftar masuk.

Semasa menghantar permintaan di laman web kami, masukkan nama pengembara apabila diminta. Dalam bahagian maklumat pengebilan, masukkan butiran pengebilan orang yang membayar tempahan. Dengan memulakan kontrak pada halaman kontrak semasa proses permintaan, orang yang membeli tempahan dan pengembara bersetuju dengan semua Terma dan Syarat.

Anda boleh menapis mengikut kemudahan tertentu untuk mencari hotel yang mesra haiwan peliharaan. Sesetengah hotel mesra haiwan peliharaan mungkin menyatakan bahawa haiwan peliharaan dibenarkan dalam perihalan hotel. Walau bagaimanapun, sekatan tambahan mungkin dikenakan. Untuk memastikan sama ada hotel pilihan anda membenarkan haiwan peliharaan dan mengetahui sekatan yang mungkin dikenakan, hubungi hotel secara terus.

Untuk tempahan hotel kami, anda boleh menapis mengikut kemudahan tertentu untuk mencari hotel yang menyediakan sarapan. Sila baca perihalan dengan teliti kerana tidak semua hotel menawarkan sarapan percuma. Jika anda mempunyai soalan tentang kemudahan yang disenaraikan untuk hotel tertentu, hubungi hotel tersebut secara terus. Nombor telefon hotel tertera pada halaman pengesahan anda.

Biasanya, anda akan mengetahui dalam beberapa saat sama ada tempahan anda telah disahkan. Namun, dalam sesetengah keadaan, kami mungkin mengambil masa sehingga 15 minit untuk membuat tempahan anda. Jika anda melayari halaman Semak Status Permintaan selepas setengah jam, sila hubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami dan sediakan nombor tawaran anda.

Semua bilik yang ditempah dijamin untuk jumlah tetamu yang dinyatakan dalam kadar bilik. Tetamu tambahan mungkin dikenakan bayaran tambahan yang perlu dibayar terus kepada hotel yang telah disahkan. Anda boleh menghubungi hotel yang telah disahkan secara terus untuk bertanya tentang tetamu tambahan.

Anda boleh menempah sehingga 9 bilik pada satu masa, dengan syarat tarikh daftar masuk dan daftar keluar adalah sama bagi semua bilik. Untuk tempahan 5-9 bilik, setiap bilik mesti menggunakan nama yang berbeza.

Anda perlu memenuhi syarat umur minimum hotel, yang dinyatakan pada halaman pembayaran bagi setiap tempahan hotel yang dibuat di laman ini, dan dapat menunjukkan dokumen pengenalan diri yang sesuai sebelum daftar masuk.

Proses daftar masuk mudah. Anda memerlukan dokumen pengenalan diri bergambar yang dikeluarkan oleh kerajaan (seperti lesen memandu atau pasport, bergantung pada lokasi hotel) dan nombor pengesahan hotel anda, yang tertera pada jadual perjalanan anda.

Untuk mencetak jadual perjalanan anda, pergi ke bahagian 'Semak Permintaan Anda' di laman web kami. Pemegang tempahan mesti menunjukkan dokumen pengenalan diri bergambar yang sah dan kad kredit semasa daftar masuk.

Nota: If you do not have a credit card some properties may allow you to leave a cash deposit for incidentals. If you plan to leave a cash deposit, please call your confirmed hotel to determine if this is possible and what the amount required is.

Anda mungkin boleh membatalkan tempahan berdasarkan dasar pembatalan yang dipaparkan kepada anda semasa pembelian. Maklumat tentang dasar pembatalan boleh didapati dalam bahagian maklumat penting pada halaman pengesahan anda.

Sila semak maklumat tempahan anda dengan teliti sebelum membuat tempahan.

Jika anda akan tiba lewat daripada yang dijangkakan, sila hubungi hotel secara terus. Nombor telefon hotel boleh didapati pada halaman Semak Status Permintaan Anda. Selain itu, jika anda akan mendaftar masuk selepas tengah malam pada tarikh daftar masuk yang disahkan, sila maklumkan kepada hotel. Jika tidak, bilik anda mungkin diberikan kepada orang lain!

Anda mungkin boleh menukar atau membatalkan tempahan berdasarkan dasar pembatalan yang dipaparkan kepada anda semasa pembelian.

Maklumat tentang dasar pembatalan boleh didapati dalam bahagian Maklumat Penting pada halaman pengesahan anda. Malangnya, setelah tempahan dibuat, kami tidak dapat menukar atau mengubahnya. Oleh itu, pembatalan mungkin satu-satunya pilihan dan sebarang penalti pembatalan yang berkenaan akan dikenakan.

Sila semak semua butiran tempahan anda dengan teliti sebelum membuat tempahan hotel.

Tentang Penginapan / Hotel

Maklumat tentang kemudahan hotel, caj/kadar dan penarafan bintang

Anda boleh melihat kemudahan yang disediakan oleh setiap hotel dan menapis carian mengikut kemudahan serta taraf bintang untuk memperincikan hasil carian.

Sila semak senarai kemudahan hotel sebelum membuat tempahan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang kemudahan tersebut, sila hubungi pihak hotel. Nombor telefon hotel akan dipaparkan pada halaman pengesahan anda.

Jika anda memerlukan katil bayi atau kelengkapan tidur khas yang lain untuk bayi atau anak anda, hubungi pihak hotel secara terus untuk mengaturnya. Setiap hotel mempunyai polisi tersendiri tentang had, ketersediaan dan kos.

Adakah kadar hotel saya termasuk tempat letak kereta?

Tempat letak kereta di sesetengah hotel adalah percuma atau termasuk dalam kadar bilik semalam anda, manakala hotel lain mengenakan caj berasingan, seperti caj panggilan telefon atau perkhidmatan bilik. Semak maklumat Butiran Hotel di laman web kami untuk mengetahui pilihan tempat letak kereta yang ditawarkan oleh hotel tersebut.

Adakah saya akan dikenakan bayaran untuk kelengkapan tidur tambahan?

Permintaan untuk kelengkapan tidur tambahan tertakluk pada budi bicara pihak hotel dan mungkin dikenakan caj tambahan yang perlu dibayar terus kepada hotel. Anda boleh menghubungi hotel yang telah disahkan untuk bertanya tentang ketersediaan dan kos kelengkapan tidur tambahan. Ingat, setiap bilik hanya dijamin untuk bilangan tetamu yang dinyatakan dalam kadar bilik.

Adakah terdapat caj tambahan untuk kereta ihsan?

Jika hotel anda menyediakan kereta ihsan atau perkhidmatan ulang-alik, caj tambahan mungkin dikenakan. Untuk maklumat lanjut, hubungi pihak hotel secara terus.

Adakah saya perlu membayar tambahan untuk katil bayi, katil lipat atau katil bayi kecil?

Selepas bilik hotel anda ditempah, anda boleh menghubungi pihak hotel untuk meminta katil bayi, katil lipat atau katil bayi kecil untuk bilik anda. Permintaan khas tertakluk pada budi bicara pihak hotel. Harap maklum bahawa caj tambahan mungkin dikenakan dan perlu dibayar terus kepada hotel.

Tawaran percuma merangkumi Diskaun Segera, Malam Percuma, Kredit Resort, Naik Taraf Bilik, Sarapan Percuma dan banyak lagi apabila anda membuat tempahan. Paling menarik, semuanya termasuk dalam kadar yang dipaparkan! Tidak semua tawaran percuma terpakai untuk semua kadar bilik, jadi buat pilihan dengan teliti — pastikan anda memilih perihalan bilik yang menyatakan tawaran percuma.

Sistem penarafan bintang disediakan sebagai panduan. Seperti sistem penarafan hotel terkenal yang lain, kami mempertimbangkan pelbagai faktor untuk menilai kualiti hotel yang mengambil bahagian, seperti kemudahan, fasiliti, reputasi, jenama, penilaian daripada perkhidmatan lain, maklum balas pelanggan yang pernah menginap di hotel tersebut dan sebagainya, sebelum memberikan satu penarafan bintang.

Kami menilai hotel yang mengambil bahagian dengan teliti dan mengemas kini maklumat secara berkala bagi memastikan penarafan kami sah. Sistem penarafan kami mungkin berbeza daripada sistem penarafan lain yang anda biasa gunakan.

Penerangan Penarafan Bintang:

HOTEL 1 BINTANG: These hotels are national name-brand and quality independent hotels that will meet the budget-traveler's basic needs for comfort & convenience.
HOTEL 2 BINTANG: All of our 2 star hotels are name-brand and independent hotels which will provide your everyday amenities and services, along with clean and comfortable accommodations.
HOTEL 3 BINTANG: These hotels offer upscale amenities and services with quality furnishings and decor.
HOTEL 4 BINTANG: These hotels feature exceptional service, sophisticated style, and premium amenities.
HOTEL 5 BINTANG: These are the finest hotels featuring world-class service, luxurious accommodations, and exclusive amenities.

Pembayaran & Yuran

Maklumat tentang cukai, yuran perkhidmatan dan pemprosesan pembayaran

Bagi tempahan yang kad kredit anda tidak dicaj oleh kami, kami akan menyerahkan maklumat kad kredit anda kepada pihak hotel untuk menjamin tempahan. Untuk tempahan tersebut, pihak hotel akan mengecaj kad anda bagi kadar bilik dan cukai.

Sesetengah hotel, kebanyakannya di luar Amerika Syarikat, mengenakan kadar termasuk cukai yang merangkumi kadar bilik dan cukai. Jika hotel pilihan anda mengenakan kadar termasuk cukai, perkara ini akan dinyatakan pada halaman kontrak sebelum anda memuktamadkan tempahan.

Penting: For other hotel reservations, we will charge your credit card directly. You will be informed on our website whether we are charging you directly or are passing your credit card information to the hotel to secure your reservation.

Insurans & Perlindungan

Ketahui tentang pilihan insurans perjalanan dan perlindungan pembatalan

Untuk membuat tuntutan, sila hubungi Allianz Global Assistance melalui salah satu cara berikut:

Nota: Claims should be submitted within 90 days of incurring the covered loss. The majority of claims will be processed within 30 days after the Insurance Company receives all supporting documentation from you.

Perlindungan Pembatalan Hotel ialah pelan pilihan yang melindungi anda dan teman perjalanan yang menginap di bilik anda daripada penyakit atau kecederaan yang tidak dijangka dan dilindungi, kehilangan pekerjaan serta perkara lain.

Perlindungan Pembatalan Hotel daripada Allianz Global Assistance boleh dibeli semasa proses tempahan hotel atau terus selepas anda menempah bilik melalui halaman pengesahan. Pelan hanya tersedia kepada penduduk AS.

Contoh keadaan yang dilindungi termasuk:

  • Penyakit atau kecederaan yang dilindungi yang dialami oleh pengembara dan/atau ahli keluarga terdekat sebelum atau semasa perjalanan anda
  • Terlibat dalam kemalangan jalan raya yang dilindungi dalam perjalanan ke hotel dan terlepas separuh atau keseluruhan tempoh penginapan
  • Taufan yang dinamakan di destinasi anda (jika taufan itu belum dinamakan sebelum anda membeli pelan)

Terma, syarat dan pengecualian dikenakan. Pelan diunderait oleh BCS Insurance Company atau Jefferson Insurance Company.

Berita & tawaran

Terima tawaran pelancongan dan berita terkini melalui e-mel

Terima tawaran terkini dan berita pelancongan daripada kami melalui e-mel. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.